Chính Sách Bảo Hành
Chính Sách Bảo Hành Khi Mua Phụ Kiện Tủ Bếp Tại Phukienthongminh.vn
Kính gửi quý khách hàng,
Phukienthongminh.vn cam kết mang đến những sản phẩm phụ kiện tủ bếp chất lượng cao từ các thương hiệu uy tín như Hafele, Eurogold, Vickini, Fulco. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành như sau:
- Điều Kiện Bảo Hành
– Sản phẩm được bảo hành khi có lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng.
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng sai cách, hoặc tự ý sửa chữa.
– Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành (nếu có) khi yêu cầu bảo hành.
- Thời Gian Bảo Hành
– Thời gian bảo hành cụ thể tùy thuộc vào từng thương hiệu và loại sản phẩm:
– Phụ kiện Hafele: Bảo hành từ 12 tháng đến 24 tháng.
– Phụ kiện Eurogold: Bảo hành từ 12 tháng đến 36 tháng.
– Phụ kiện Vickini: Bảo hành từ 12 tháng đến 24 tháng.
– Phụ kiện Fulco: Bảo hành từ 12 tháng đến 24 tháng.
– Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận hàng.
- Quy Trình Bảo Hành
– Bước 1: Khách hàng liên hệ với Phukienthongminh.vn qua hotline, email, hoặc đến trực tiếp cửa hàng để thông báo về sự cố cần bảo hành.
– Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng, hóa đơn mua hàng, và mô tả chi tiết về lỗi gặp phải.
– Bước 3: Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi. Nếu thuộc diện bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế.
– Bước 4: Hoàn tất bảo hành và gửi lại sản phẩm cho khách hàng.
- Trường Hợp Không Được Bảo Hành
– Sản phẩm hư hỏng do lỗi người dùng (va đập, sử dụng sai cách, vệ sinh không đúng cách).
– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
– Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.
– Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Phukienthongminh.vn.
- Liên Hệ Bảo Hành
– Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
– Hotline: 0935949789
– Email: info@habico.vn
– Địa chỉ cửa hàng: 579 – 581 Lê Trọng Tấn, P. Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, TpHCM
Phukienthongminh.vn luôn nỗ lực để mang đến sự hài lòng và tin tưởng cho quý khách hàng. Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất!
